ООО «Лаборатория инженерных систем»
Юридический адрес: РФ,
Почтовый адрес: РФ, 460035 г.Оренбург ул.Пролетарская 247/2 офис
Телефон/факс: 8(3532)
Сайт: www.lis17.ru, е-mail: info@lis17.ru
Орган инспекции
Состав органов управления органа инспекции
| Должность | Фамилия Имя Отчество |
| Руководитель | |
| Технический директор | |
| Инженер по качеству |
Схема этапов инспекции.
Заявка (заказчик) → Регистрация (менеджер) → Рассмотрение (руководитель ОИ) → Анализ заявки (технический директор ОИ) → Определение стоимости работ, необходимые согласования с Заказчиком (эксперт) → Оформление договора (юрист) → Выписка бухгалтерских документов (бухгалтер) → Работы по инспекции (эксперт) → Выдача результата инспекции (менеджер).
Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции.
При несогласии заказчика с результатами проведенных ОИ санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний, токсикологических, гигиенических и иных видов оценок, он вправе подать апелляцию на решение ОИ.
При неудовлетворенности заказчика качеством выполненных ОИ санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний, токсикологических, гигиенических и иных видов оценок, он вправе подать жалобу на деятельность ОИ.
Жалоба, апелляция может быть получена от заказчика лично, по почте, по электронной почте, по факсу. Также заказчик может их оформить в офисе организации.
Процесс работы с претензиями обеспечивает вежливое обращение персонала с лицом, предъявляющим претензию, а также обязательное информирование предъявляющего претензию о ее получении, о сроках рассмотрения.
Жалоба, апелляция регистрируется в виде входящего письма и передается руководителю ОИ, который проводит ее первоначальную оценку с точки зрения таких критериев как важность, безопасность, сложность, возможные последствия, а также оценку необходимости и возможности проведения немедленных действий по рассмотрению претензии. Вопросы, связанные со здоровьем и безопасностью, должны быть рассмотрены немедленно. Срок рассмотрения жалоб и апелляций и подготовка ответа на них составляет не более 30 дней.
.Для рассмотрения претензий и принятия мер создается комиссия, в которую входят руководитель ОИ, технический директор ОИ, инженер по качеству ОИ, другие наиболее квалифицированные и опытные сотрудники. По требованию заказчика на заседании комиссии может присутствовать его представитель.
При рассмотрении претензий особое внимание комиссия обращает на:
- обоснованность претензий;
- соответствие квалификации персонала установленным требованиям для проведения инспекции;
- соответствует поставленная задача области аккредитации ОИ;
- наличие и состояние необходимой нормативной и методической документации.
Комиссия осуществляет следующие действия:
- проводит тщательный анализ претензии;
- проверяет правильность оформления заявок, договоров, актов, протоколов и других необходимых документов;
- устанавливает причины, вызвавшие претензию;
- намечает мероприятия по устранению этих причин (при их выявлении);
- определяет степень вины конкретных исполнителей.
Члены комиссии рассматривают все представленные материалы, привлекают, при необходимости, сторонних специалистов для консультации по наиболее сложным техническим, правовым и другим вопросам.
По результатам работы комиссия оформляет «Протокол рассмотрения жалобы (апелляции)», в котором приводятся результаты рассмотрения претензии заказчика, в случае подтверждения претензии, делается вывод о причинах появления несоответствий, принимается решение о необходимости проведения коррекции, корректирующих/ предупреждающих действий. Форма «Протокола рассмотрения жалобы (апелляции)».
Результат рассмотрения жалобы, апелляции регистрируются и направляются заявителю исходящим письмом ООО «Лаборатория инженерных систем».
Если заявитель претензии не согласен с предложенным решением или действием, то претензия остается открытой, а её предъявителя информируют относительно альтернативных форм и вариантов решений и/или действий.
Перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по оценке соответствия.
| № п/п | Уникальный индекс документа | Наименование документа | Дата актуализации | Статус |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (с изменениями) | О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения | 28.11.2015 | Действующий |
| 2 | СанПиН 2.4.4.3155-13 | Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей | 16.09.2013 | Действующий |
| 3 | ГН 2.2.5.2308-07 | Ориентировочные безопасные уровни воздействия (ОБУВ) вредных веществ в воздухе рабочей зоны | 01.102015 | Действующий |
| 4 | СП 1.1.1058-01 (с изменениями) | Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий | 01.06.2007 | Действующий |
| 5 | СанПиН 2.1.4.1110-02 (с изменениями) | Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения | 25.09.2014 | Действующий |
| 6 | СанПиН 2.1.4.1175-02 | Гигиенические требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения. Санитарная охрана источников | 08.01.2003 | Действующий |
| 7 | МСанПиН 001-96 | Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении товаров народного потребления в бытовых условиях. Межгосударственные санитарные правила и нормы. | 01.01.1997 | Действующий |
| 8 | СанПиН 2.6.1.993-00 (с изменениями) | Гигиенические требования к обеспечению радиационной безопасности при заготовке и реализации металлолома | 14.07.2009 | Действующий |
| 9 | СанПиН 5791-91 | Санитарные правила и нормы по устройству и эксплуатации теплиц и тепличных комбинатов | 26.06.1991 | Действующий |
| 10 | СП 5047-89 | Санитарные правила по гигиене труда для обувных предприятий | 27.06.1989 | Действующий |
| 11 | СП 4616-88 | Санитарные правила по гигиене труда водителей автомобилей | 05.05.1988 | Действующий |
| 12 | СН 2.2.4/2.1.8.562-96 | Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки | 31.10.1996 | Действующий |
| 13 | СН 2.2.4/2.1.8.566-96 | Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий | 31.10.1996 | Действующий |
| 14 | СН 2.2.4/2.1.8.583-96 | Инфразвук на рабочих местах, в жилых и общественных помещениях и н
|
05.08.1988 | Действующий |